金融機関のTwitter活用
もはやコミュニケーションを図る上では当たり前の道具となっているSNS。なかでもTwitterは、単純で拡散が早いことから、若者を中心にすっかり定着したといえます。
私自身もFacebook、mixi、Instgram、LINE…ひと通りのサービスを利用してきましたが、中でも一番利用しているのがTwitterです。簡単に情報発信ができることも去ることながら、きわめて簡便な操作で最新情報を収集できる点が気に入って使っています。自分にとって有益な情報を定期的につぶやいてくれるアカウントを見つけてフォローするだけ。あとは自分のタイムラインに価値ある情報が高鮮度で勝手に流れてくるので、仕事や趣味の情報収集にとても役立っています。
そんなTwitterの特徴を活かして、自社PRに利用する金融機関も随分と増えています。以下は私が調べた金融機関の公式Twitterアカウントと、その紹介文です。12月20日時点でのフォロワー数も記載してみました。なお、他にも公式アカウントを持っている金融機関はあるかもしれませんが、素人調査なので何卒ご容赦ください。
■みずほ銀行（@mizuho_promo）1,020フォロワー
みずほ銀行の広告専用Twitter公式アカウントです。 最新情報やキャンペーン情報等をお届けします。
■三菱東京UFJ銀行（@btmu_official）29,714フォロワー
三菱東京ＵＦＪ銀行の公式Twitterアカウントです。「顔の見える銀行」をコンセプトに、色々な情報をツイートしています。
■三井住友銀行（@smbc_midosuke）19,547フォロワー
三井住友銀行の公式Twitterアカウントです。お金にまつわるあれこれやキャンペーンなどさまざまな情報をつぶやきます。
またオリジナルキャラクター“ミドすけ”もたびたび登場します。
■りそな銀行（@resona_pr）3,162フォロワー
りそなグループの公式アカウントです。りそなの新しい商品やサービス、キャンペーンなど様々な情報をお知らせします。
■ソニー銀行（@sonybank_jp）2,529フォロワー
ソニー銀行の公式アカウントです。ホームページや公式ブログの更新情報などをお届けします。
■じぶん銀行（@jibunbank）8,802フォロワー
じぶん銀行の公式アカウントです。キャンペーン情報や最新ニュースなど、じぶん銀行の「いま」をお届けします！
■イオン銀行（@abk_fukumomo）324フォロワー
イオン銀行のオリジナルキャラクター「ふくもも」だよ♪おトクな情報やふくもものヒミツなどあれこれをつぶやくもも!
■福井銀行（@fukui_bank）283フォロワー
福井銀行の公式アカウントです。みなさまのもっと使える銀行を目指して、商品やサービス、キャンペーンなどの情報をお届けします。
■スルガ銀行（@surugabank）3,785フォロワー
スルガ銀行の公式twitterです。（ツイナビ公認） キャンペーン情報やサッカー情報（天皇杯/スルガ杯/アスルクラロ）をお届けいたします。
■西日本シティ銀行（@ncbank_official）1,174フォロワー
西日本シティ銀行は、本アカウントを通じてお客さまのお役に立つ情報をお届けします。
■新生銀行（@shinseibank_jp）4,260フォロワー
新生銀行の公式アカウントです。最新マーケットニュースやおトクなキャンペーン･商品情報などをお届けします。
■島根銀行（@shimanebank）64フォロワー
島根銀行の公式Twitterアカウントです。
■全国信用金庫協会（@shinkin_PR）254フォロワー
全国信用金庫協会の公式アカウントです。 信用金庫に“しんきん感”を感じてもらえるようツイートします。
紹介文や投稿内容を見ると、キャンペーンや商品、地域のイベント情報がほとんどであり、一方通行のコミュニケーションが多いようです。他業界を見てみると、双方向のコミュケーションをしっかりと実現している企業の公式アカウントも多く（例えば、井村屋（@IMURAYA_DM）や東急ハンズ（@TokyuHands））、そういった意味では、まだまだ金融機関にも工夫と活用の余地がありそうです。また、今年の流行語大賞には「インスタ映え」が選ばれました。これは人々の関心がインターネットを介した自己表現に集まっている表れであり、金融機関との付き合い方にも、人々はより快適なコミュニケーションを求めているように思います。
実は弊社も先日からTwitterを始めています。モノ（動産）に関する情報を定期的につぶやくBOTです。３時間おきに、会話のネタになりそうな、ちょっとしたモノ情報をつぶやいています。まだまだ一方向のコミュニケーションに過ぎませんが、よろければフォローしてみてください！
モノスゴ公式アカウント： @monosugo_bot
（田中記）